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重要なお知らせ

タイトル(要点)9/9更新 【重要なお知らせ】 Android OS でOnlineStudySPをご利用の皆様へ
内容
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−OS(オペレーティングシステム)バージョンアップについて−
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【2020年9月9日 更新】

本日リリースされました「Android 11」では、
OnlineStudySPで以下の不具合が発生することを確認
いたしました。

■問題事象
@ 動画のストリーミング再生ができない。
A ダウンロードした動画が再生できない。
B 20年6月までにダウンロードした音声データが再生できない。

この不具合の一部は動画再生アプリ「VODBOX+」を最新版
「バージョン1.9.04」にアップグレードいただくことで
改善いたします。

・【ソフトバンク|サポート】アプリケーションの更新方法
https://www.softbank.jp/support/faq/view/16998

>>>@動画のストリーミング再生ができない。

「VODBOX+」のバージョンアップにより
動画のストリーミング再生ができる様になります。

>>>Aダウンロードした動画が再生できない。

「Android11+VODBOX+(1.9.04)」の組み合わせで
今一度OnlineStudySPからダウンロードを行っていただき
ますと再生できる様になります。

※OS仕様変更により、Android10でダウンロードいただいた
 動画は再生できません。

>>>B20年6月までにダウンロードした音声データが
  再生できない。

こちらはOS仕様変更により再生することができません。
何卒ご了承ください。

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【2020年9月3日 公開】

2020年9月にGoogle社から Android OS の最新バージョン、
がリリースされるといわれています。

この最新バージョンでは OnlineStudySP が正常に動作しない
可能性がございます。

つきましては、受講端末へのバージョンアップはしばらくの間
お控えいただくか、バージョンアップを行なう場合は、別の
受講環境をご用意いただきます様、お願い申し上げます。

弊社でも最新バージョンがリリースされ次第、動作検証を
実施し、その結果は改めて本インフォメーション欄にて
ご報告いたします。

何卒ご理解とご協力を賜ります様、お願い申し上げます。
作成日時20-09-09
参考
No.タイトル日時
10249/17更新 【重要なお知らせ】 iOS端末(iPhone/iPad) でOnlineStudySPをご利用の皆様へ
2020/09/17 10:32:31
10539/9更新 【重要なお知らせ】 Android OS でOnlineStudySPをご利用の皆様へ
2020/09/09 11:44:06

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