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FAQ
重要なお知らせ
タイトル(要点) | 9/9更新 【重要なお知らせ】 Android OS でOnlineStudySPをご利用の皆様へ |
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内容 | ========================================== −OS(オペレーティングシステム)バージョンアップについて− ========================================== 【2020年9月9日 更新】 本日リリースされました「Android 11」では、 OnlineStudySPで以下の不具合が発生することを確認 いたしました。 ■問題事象 @ 動画のストリーミング再生ができない。 A ダウンロードした動画が再生できない。 B 20年6月までにダウンロードした音声データが再生できない。 この不具合の一部は動画再生アプリ「VODBOX+」を最新版 「バージョン1.9.04」にアップグレードいただくことで 改善いたします。 ・【ソフトバンク|サポート】アプリケーションの更新方法 https://www.softbank.jp/support/faq/view/16998 >>>@動画のストリーミング再生ができない。 「VODBOX+」のバージョンアップにより 動画のストリーミング再生ができる様になります。 >>>Aダウンロードした動画が再生できない。 「Android11+VODBOX+(1.9.04)」の組み合わせで 今一度OnlineStudySPからダウンロードを行っていただき ますと再生できる様になります。 ※OS仕様変更により、Android10でダウンロードいただいた 動画は再生できません。 >>>B20年6月までにダウンロードした音声データが 再生できない。 こちらはOS仕様変更により再生することができません。 何卒ご了承ください。 ========================================== 【2020年9月3日 公開】 2020年9月にGoogle社から Android OS の最新バージョン、 がリリースされるといわれています。 この最新バージョンでは OnlineStudySP が正常に動作しない 可能性がございます。 つきましては、受講端末へのバージョンアップはしばらくの間 お控えいただくか、バージョンアップを行なう場合は、別の 受講環境をご用意いただきます様、お願い申し上げます。 弊社でも最新バージョンがリリースされ次第、動作検証を 実施し、その結果は改めて本インフォメーション欄にて ご報告いたします。 何卒ご理解とご協力を賜ります様、お願い申し上げます。 |
作成日時 | 20-09-09 |
参考 |
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