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よくある質問

No.626235 日付:20-11-17
タイトル(要点) Windowsで、MyページやOnlineStudySPにアクセスできない
本文
Windowsで、MyページやOnlineStudySPにアクセスできない サンプル動画をクリックしてもページが見つからない
カテゴリー Web教材・サービスについて>Web講座

回答

本文

 

MyページやOnlineStudySPにアクセスできない

またはサンプル動画をクリックしてもページが見つからないという状況で

ございましたら、次の処理をご検討いただけますでしょうか?

 【TLS の設定】
 1.Internet Explorer を起動します。*1
 2.ウィンドウ右上の「ツール」ボタン (歯車の絵のボタン) より、
 「インターネット オプション」を開きます。
3.「インターネット オプション」ウィンドウの一番右の
「詳細設定」タブを開きます。
4.「詳細設定」タブの「設定」欄内、
 「セキュリティ」配下の
「TLS 1.0 を使用する」
 「TLS 1.1 の使用」
 「TLS 1.2 の使用」
の全てにチェックを入れます。
5.「OK」ボタンで「インターネット オプション」を閉じ、

 パソコンの再起動後、再度、OnlineStudySP へのログインを

 お試しください。

*1 「インターネット オプション」は全ブラウザ(Internet Explorer, Edge, Chrome, Firefox)で共通の設定となりますので、上記はInternet Explorerでの操作手順となります。

※Windows10をご利用されていて、InternetExplorerが見つかりません場合は下記FAQをご確認ください。
Windows 10 で「Internet Explorer」 を起動する方法
 https://service.lec-jp.com/faq/index.php?action=detail&tid=626054

 

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