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よくある質問

No.626228 日付:19-11-29
タイトル(要点) iPhone、iPadで「ページを開けません。アドレスが無効です。」や「VodBoxPlus Appのインストール」のメッセージが表示される
本文
VodBoxPlus(VODBOX+)のインストール方法 iPhoneやiPadで動画再生や動画ダウンロード、音声ダウンロードをすると「ページを開けません。アドレスが無効です。」というエラーメッセージが表示される。 iOS、iPadOS端末で、VODBOXをインストールしているのに「VodBoxPlus Appのインストール」というメッセージが出る。
カテゴリー Web教材・サービスについて>スマホ講座
Web教材・サービスについて>スマホ講座>動画ダウンロードについて
Web教材・サービスについて>Web講座

回答

本文

 

OSのバージョンが13.2以降のiPhoneやiPadをご利用の場合、弊社OnlineStudySP上のWeb講座をご利用になるには、新たにVodBoxPlus(VODBOX+)のダウンロードが必要となります。

VodBoxPlus(VODBOX+)がダウンロードされていない状態で、OnlineStudySP上のご自身の講座やデモ体験から動画再生や動画ダウンロード、音声ダウンロード等をしていただくと、該当のメッセージが表示され、VodBoxPlus(VODBOX+)のダウンロードをご案内する仕様となっております。下記手順に沿って、アプリのダウンロードを実施いただきますよう、お願い致します。

 

1.OnlineStudySP上のご自身の講座やデモ体験から、動画再生や動画ダウンロード、音声ダウンロード等をする。(デモ体験をご利用の際はこちらをご利用ください。)

 

2.「ページを開けません。アドレスが無効です。」のメッセージの右下に表示される「OK」をタップする。

 

 

3.「VodBoxPlus Appのインストール」のメッセージの下部に表示されるボタンの「移動」をタップする。

 

 

4.ダウンロードを実施する。(下図赤枠内のアイコンではなく、「入手」と記載されたボタンが表示される場合もあります。)

 

 

5.ダウンロード実施後、改めて動画再生、動画ダウンロード、音声ダウンロード等をしてください。

「このページを“VODBOX+”で開きますか」のメッセージの右下に表示される「開く」をタップすると、動画再生、動画ダウンロード、音声ダウンロード等が開始されます。

 

 

 

 

 

「VODBOX+」のご利用時の注意点
 

・iOS13.1 以前のバージョンでは、「VODBOX+」はご利用いただけません。

 iOS13への対応について
iOS13.1 以前: 既存の「VODBOX」を利用してご受講いただけます。
iOS13.2 以降: 新しい「VODBOX+」をインストールいただきますとご利用いただける様になります。

 

OSのバージョンが13.1以前の時に、従来の「VODBOX」でダウンロードされました動画、音声のデータは、OSのバージョンを13.2以上にされますと、「VODBOX+」をインストールしても、利用できなくなります

 

OSのバージョンが13.2になりますと、従来の「VODBOX」にダウンロードしたデータは、従来の「VODBOX」でも、再生することはできません。また、「VODBOX」と「VODBOX+」には互換性がございません。「VODBOX」でダウンロードしたデータを、「VODBOX+」でご利用いただくこともできません。

VodBoxPlus(VODBOX+)をインストール後に改めてOnlineStudySP上から、ダウンロードをしていただき、ご利用くださいますようお願い致します。

 

Wifiではなく、3G4Gにてご利用いただく場合は、下記FAQにて、ご案内致しております通りの設定変更が必要となります。

 ◎iPhone、iPadで「モバイルネットワークの接続状態」のエラーメッセージが表示され、再生やダウンロードができない

 https://service.lec-jp.com/faq/index.php?action=detail&tid=626226

 



iPadでご利用の場合は、Safariの設定変更が必要となります。
   ◎iOS13にバージョンアップした場合の受講方法
 
https://www.lec-jp.com/onlinestudy/guide_kougi_sm_ios13.html

 


・また「VODBOX」の時と同様に、「VODBOX+」でもダウロードしたコンテンツは該当機種でのみ再生可能となります。
機種変更時などでも他の端末にデータを引き継ぐことができません。
※ 音声ダウンロードのデータはパソコンでダウンロードし、保存することをお勧めいたします。

 

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