LEC東京リーガルマインド

お問合せ・よくある質問

FAQ

よくある質問

No.626093 日付:18-11-09
タイトル(要点) 「Safari」でOnlineStudySPを利用するのに必要な設定について(Mac)
本文
「Safari」でOnlineStudySPを利用するのに必要な設定について(Mac)
カテゴリー Web教材・サービスについて>Web講座

回答

本文

「Safari」でOnlineStudySPを利用するのに必要な設定について(Mac)

1) アプリケーション(無料)のインストール 

2) 自動再生について 

 

3) 「プロキシ」 の設定確認

 

4) 「アドオン(プラグイン)」の確認

================================================

1) アプリケーション(無料)のインストール

動画の閲覧には 「VODBOX」 が必要になります。

インストール方法などの詳細は以下のページをご確認ください。

■ 「VODBOX」
http://www.lec-jp.com/tsushin/ossp/vodbox.html



2) 自動再生について


「受講開始」「はじめから再生」をクリックしても、動画の最初の画面が静止画で表示されたまま、動かない等の状態になる場合がございます。
これは、Safariの設定で、動画再生時の 「自動再生」 が無効になっている可能性があります。
その場合は、再生画面表示後に、今一度 「再生」 ボタン(再生画面左下の右向き三角のボタン)をクリックすると正常に動画再生が始まります。
また、以下の手順でSafariの設定を「自動再生」にすることができます。

1) Safariから、OnlineStudySPにログイン(OnlineStudySP内で以下手順を実施してください。)
2) デスクトップ上部メニューバーから 「Safari>環境設定」 を選択
3) 環境設定画面上部で 「Webサイト」 を選択
4) 左メニューから 「自動再生」 を選択
5)「study.lec-jp.com」 の項目で 「すべてのメディアを自動再生」 を選択

 

 

 

3) 「プロキシ」 の設定確認

インターネット接続にプロキシを利用している方 は、初回ご利用時に以下の設定を行なう必要があります。
1. Safariを起動し、画面左上の「環境設定」をクリック。
2. 表示されたメニューから「詳細」をクリック。
3. プロキシの「設定を変更」をクリック。
4. 「プロキシ設定を使用しないホストとドメイン」欄の下部にある入力エリアに、
「localhost,127.0.0.1, localhost.axissoft.co.kr」と入力し、「OK」をクリック。

 

 


4) 「アドオン(プラグイン)」の確認

 

動画の再生をしようとするとバッファ中となり再生できない(エラーメッセージが表示されない)場合は下記FAQをご確認いただき、「アドオン(プラグイン)」の設定をご確認いただきますよう、お願い致します。

 

◎Macで動画の再生をしようとするとバッファ中となり再生できない。(エラーメッセージが表示されない場合)

https://service.lec-jp.com/faq/index.php?action=detail&tid=626168

 

 

================================================

< 問題事象が改善されない場合は>

動作環境チェックの 「チェック結果をテキスト表示」 機能を活用してお問い合わせください。

■ 動作環境チェックの「チェック結果出力機能」の利用方法
https://service.lec-jp.com/faq/index.php?tid=619965

※ 問合せのポイント ※


以下の点を意識して、できるだけ詳しくお問い合わせください。

・ いつから (初回利用時に? 以前は問題なかった?)
・ どのコンテンツが (特定の講座・回数? 全部?)
・ どんな操作をすると (再生ボタンを押すと など)
・ どの様な問題が発生する (画面が真っ白なまま変わらない など)
 
エラーメッセージが表示される場合は、可能な限り詳しくご連絡ください。

 

ページ最上部へ