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よくある質問

No.626061 日付:19-04-10
タイトル(要点) OnlineStudySPで受講状況の表示が「受講完了」になりません。
本文
OnlineStudySPで、受講を完了したにも係わらず、 講義の受講状況の表示が「受講完了」に変わりません。
カテゴリー Web教材・サービスについて>スマホ講座
Web教材・サービスについて>Web講座

回答

本文


OnlineStudySPで、講義動画を全て視聴したにも係わらず、講義の表示が「受講完了」に変わらない場合は、
正しい操作で受講を終了しているかご確認ください。

<OnlineStudySP−講義動画の正しい終了方法
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■ パソコンの場合
各ユニットの動画を最後まで再生すると、画面右下にある、
時間を表示するカウンターが 「00:00:00」 となります。
この状態になったことを確認した上で、画面右下にある「終了」ボタンを押してください。

■スマートフォンの場合
各ユニットの動画を最後まで再生すると、再生画面から、再生開始画面に移動します。
その画面にある、「終了する・他の講義を見る(オレンジボタン)」をタップしてください。 ==================================================

※ブラウザやアプリを 「×」 ボタンで閉じるなどの、上記以外の操作方法で
受講を終了した場合は、正しく学習履歴が保存されません。

※パソコンの場合は、受講開始画面の左下にある、「この単元を完了させる」 というリンクから、
受講状況に関係なく、「受講完了」を表示させることができます。


正しい操作で受講を終了しても、受講履歴が正しく更新されない場合は、
パソコン環境とあわせて、行なった操作、エラーメッセージの有無などをご連絡ください。
 
■フォームからのお問い合わせ − Web教材・サービスのご利用について
■お電話でのお問い合わせ − コールセンター(総合案内) 

※ 参考 − パソコン環境の確認の仕方
「動作環境チェック」ページで、簡易的にお客様のパソコン環境をご確認いただけます。

 

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