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よくある質問

No.626041 日付:19-04-11
タイトル(要点) Androidのスマホで動画再生時に「再生ができません。」とメッセージが出て再生できない。
本文
Androidのスマホで動画再生時に「再生ができません。」とメッセージが出て再生できない。
カテゴリー Web教材・サービスについて>スマホ講座
Web教材・サービスについて>Web講座

回答

本文

上記の症状が発生する場合には、順次下記の方法をお試しいただけますでしょうか?

一 VODBOXアプリ 設定の確認をお願い致します。

  1.  VODBOX を単体で開き、設定をタップします(VODBOXアプリ自体の起動をお願いします)
  2. 画面中ほどに表示される「基本プレーヤー使用」がONになっている場合は、OFFにしてください


二 スマホ端末の再起動をお願いいたします。
スマホの電源を一度切っていただき、電源の入れ直しをお試しください。

  

三 VODBOXのアンインストール&再インストールをお試しいただけますでしょうか
(スマホ向け講義動画・音声ダウンロードサービスをご利用の場合、
VODBOXをアンインストールされますと、ダウンロードされている
講義のデータも消えてしまいますのでご注意ください。
動画ダウンロードの場合、改めてダウンロードする際は

回数を消費してのダウンロードとなります。)

・アンインストール方法

 https://support.google.com/googleplay/answer/2521768?hl=ja


  ・インストール方法

http://www.lec-jp.com/onlinestudy/check/vodbox.html

 

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