LEC東京リーガルマインド

お問合せ・よくある質問

FAQ

よくある質問

No.621262 日付:12-07-18
タイトル(要点) IDとパスワードを入れてもログインできません
本文
IDとパスワードを入れてもログインできません
カテゴリー Myページについて>ログインについて

回答

本文

下記の点をお試しください。
 

1 ログインページへの再アクセス
(1) ログインページを含み全てのブラウザを一度閉じる。デスクトップ画面のみ表示されている状態まで戻ってください。
(2) 再度ログインページを開く。
(3) ユーザーID・パスワードを入力する。


2 ユーザーID・パスワードの確認
(1)ユーザーIDとパスワードについて再度ご確認ください。
 ※ユーザーID・パスワードは、大文字・小文字の違い、半角・全角の違いが関係してきます。特にパスワードは、記載内容が表示上「*」となりますのでご注意ください。
 ※コピー&ペーストでユーザーID・パスワードを記入される場合は、ユーザーID・パスワードの前後に空白(スペース)が入らないようにしてください。


3 セキュリティソフトの確認
セキュリティソフトが、OnlineStudyにアクセスできないよう設定されていることがあります。セキュリティソフトの設定についてご確認ください。
※セキュリティソフトの具体的な設定方法については、セキュリティソフトの配布元にご確認ください。


4 Internet Explorerの設定
FAQ:Internet Explorerの設定についてを確認のうえ、設定の修正・確認をしてください。
 

ページ最上部へ